política de Privacidade

Introdução

gardy company ("nós", "nosso", "empresa") leva sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossos serviços e plataforma.

Quais dados coletamos

Poderemos coletar as seguintes informações:

• Informações pessoais: nome, sobrenome, número de telefone, endereço de e-mail
• Dados de localização: coordenadas GPS ao usar o botão de pânico
• Informações da empresa: nome da organização, licenças, detalhes de contato
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de dispositivo, versão do aplicativo
• Dados de uso: estatísticas de chamadas, tempo de resposta, interações de aplicativos

Como usamos seus dados

A informação recolhida é utilizada para:

• Fornecer resposta e assistência de emergência
• Coordenação de grupos de patrulha e serviços de despacho
• Melhorando a qualidade e a velocidade de resposta
• Manter registros e relatórios sobre os serviços prestados
• Entrar em contato com você sobre questões de serviço e suporte
• Cumprir os requisitos e obrigações legais

Compartilhamento de dados com terceiros

Poderemos partilhar os seus dados com:

• Empresas de segurança parceiras para fins de resposta a emergências
• Serviços de emergência (polícia, ambulância) quando necessário
• Provedores de serviços técnicos para garantir a operação da plataforma
• Agências governamentais quando há requisitos legais

Proteção de Dados

Aplicamos métodos modernos de segurança da informação:

• Criptografia de dados durante a transmissão e armazenamento
• Acesso limitado aos dados pessoais apenas para pessoal autorizado
• Atualizações regulares do sistema de segurança
• Monitoramento e auditorias de segurança
• Conformidade com padrões internacionais de segurança da informação

Seus direitos

Você tem o direito de:

• Acesse seus dados pessoais
• Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Exclua seus dados (onde não se aplicam restrições legais)
• Restringir o processamento dos seus dados
• Retirar o consentimento para processamento de dados
• Obtenha uma cópia dos seus dados em formato estruturado

Períodos de retenção de dados

Armazenamos os seus dados apenas durante o período necessário:

• Dados pessoais de utilizadores ativos – durante a vigência do contrato
• Dados de chamadas e incidentes – 3 anos para fins de relatórios
• Informações técnicas - até 12 meses
• Após o término dos períodos de retenção, os dados são excluídos permanentemente

Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar o desempenho do serviço. Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador.

Mudanças de política

Poderemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade. Iremos notificá-lo sobre alterações através do site ou por e-mail.

Informações de contato